HeartPing

よくあるご質問

はじめに

HeartPing はどんなアプリですか?

カップル向けのハート交換アプリです。2人で1つのハートを交互に送り合い、送った回数に応じてハートが成長していきます。

利用料金はかかりますか?

無料でご利用いただけます。

アカウント

アカウントの作成方法を教えてください

アプリを開き、メールアドレスとパスワードを入力して新規登録してください。登録後、確認メールが届きますので認証を完了してください。

ニックネームは変更できますか?

はい。設定画面からいつでも変更できます。

パスワードを忘れました

ログイン画面の「パスワードを忘れた方」からパスワードの再設定が可能です。登録したメールアドレスに再設定用のメールが届きます。

ハート

ハートを送れないのですが

ハートは交互に送り合う仕組みです。相手がハートを送り返すまで、自分からは送信できません。画面にハートが表示されている時が送れるタイミングです。

ハートの大きさが変わるのはなぜですか?

ハートを送り合った回数に応じて大きさが変化します。たくさん送り合うほどハートが成長していきます。

ハートの名前は変更できますか?

はい。ペアが成立した後は、どちらのユーザーからでも設定画面から変更できます。

ペア

相手とペアを組むにはどうすればよいですか?

どちらか一方が「ペアを作成」して招待コードを発行し、もう一方がそのコードを入力して参加します。

招待コードに有効期限はありますか?

はい。招待コードには有効期限があります。期限内に相手に参加してもらってください。期限が切れた場合は再度発行できます。

通知

通知が届きません

設定画面の「通知が届かない方」から、通知の権限が許可されているかご確認ください。許可されていない場合は、端末の設定アプリから HeartPing の通知を有効にしてください。それでも届かない場合は「接続を更新する」をお試しください。

どのような時に通知が届きますか?

パートナーからハートが届いた時と、相手がペアに参加した時に通知が届きます。

その他

背景画像を設定できますか?

はい。ペアが成立した後、設定画面からお好みの画像を背景に設定できます。

アプリが正常に動作しません

アプリを完全に終了してから再度起動してみてください。それでも解決しない場合は、アプリを最新バージョンに更新してください。